Kā atrisināt konfliktu 15 labākie veidi, kā samazināt drāmu

Mēs varam mīlēt skatīties drāma, bet neviens nevēlas būt iesaistīts faktiskā konfliktā. Lūk, kā atrisināt konfliktu, ja notiek kāda drāma.

Konflikts notiks, vai jums tas patīk vai nē. Jūs varat mēģināt izvairīties no konfliktiem, cik vien vēlaties, bet dažreiz jums nav citas izvēles, kā būt tajā. Un zinot, kā atrisināt konfliktus, ir svarīga prasme mācīties dzīvē.

Tagad jūs, iespējams, domājat, ka konflikts ir slikta lieta, bet tā nav. Tas ir tikai divas * vai vairāk * pretējas idejas. Vai tas nozīmē, ka būs karš? Nē. Tas vienkārši nozīmē, ka jūs nepiekrītat citai personai. Tagad, ja jūs pareizi risināsiet situāciju, iespējams, jūs nevarēsiet to atrisināt, bet jūs varēsiet nomierināt situāciju un nonākt pie kāda kompromisa.

Kā atrisināt konfliktu un samazināt drāmu

Patiesībā lielākā daļa no šiem konfliktiem rodas komunikācijas trūkuma dēļ. Es domāju, tieši tagad, es esmu pissed off. Mans kaimiņš vēlas, lai es nedēļas nogalē mani no dzīvokļa, lai viņa draugi varētu atnākt, bet pirms nedēļas es viņam pateicu, ka man ir draugs no pilsētas. Vai esmu viņam pateicis, kā es jutos? Tā vietā, es pavadīju kādu joks un devu dzērienu ar savu draugu.

Tas var viegli pārvērsties konfliktā, jo es ignorēju problēmu. Lai gan tieši tagad tas nav milzīgs konflikts, tas var viegli uzspridzināt kaut ko lielāku. Tas var būt neērts, bet tas ir jādara. Šīs darbības palīdz mums uzzināt, kā atrisināt konfliktus.

# 1 Veikt elpu. Atdzist, tas būs labi. Pirmkārt un galvenokārt, ņemiet elpu un vienkārši atdzesējiet. Apgalvojums ir saspringts, un jūs nevarēsiet pareizi domāt, kad atrodaties dusmas režīmā. Tātad, mēģiniet iegūt sevi nomierināties un racionāli domāt.

# 2 Mēģiniet redzēt problēmu putnu acu skatā. Tas nebūs viegli, jo īpaši, ja jūs esat traks. Mēģiniet aplūkot situāciju objektīvi. Iespējams, jūs neesat domājis, ka jūs neko nepareizi darījāt, bet kā jūs justos, ja tas noticis ar jums?

# 3 Sēdieties kopā ar personu *, kad jūs atdzesējat *. Nesēdieties kopā ar personu, kad jūs abi izskatāties kā viens otru. Es zinu, ka problēmas ir jārisina ātrāk nekā vēlāk, bet tas ir labi, ja starp pāris stundām vai pat pāris dienām, kad bija jūsu cīņa un kad tu sēžat runāt.

# 4 Aprakstiet problēmu vismazāk vārdos. Neviens negrib dzirdēt monologu par to, kas noticis, tas ir blāvi. Saglabājiet jūsu problēmu īsu un punktu. Ja jūsu partneris nāca mājās dzērumā pagājušajā naktī, saka: „Tas mani apgrūtina, kad jūs atnācāt mājās vēlu naktī dzērumā.” Tur jūs teicāt šo problēmu, jūs teicāt, kā jūs jūtaties. Tagad viņiem ir jāatbild.

# 5 Ļaujiet otrai personai atbildēt. Es zinu, ka tu esi dusmīgs, bet jūs nevarēsiet to atrisināt, ja vien jūs neatļaujiet citai personai runāt. Tātad, kad pabeigts sniegt savu runu, ļaujiet viņiem atbildēt. Bet šī daļa ir svarīga, ne tikai ļaujiet viņiem atbildēt tā labā. Patiesībā, klausieties, ko viņi saka jums.

# 6 Neaizmirstiet neverbālo komunikāciju. Jūs to nedrīkstat pamanīt, bet, kad jūs stāvat pie durvīm ar roku uz gūžas, klausoties šo personu sarunāties, jūs izskatāties kā pakaļu. Jūsu ķermeņa valoda ir ārkārtīgi svarīga konflikta risināšanas laikā.

Protams, jūs nevēlaties būt salocīts, atdodot šo upura sajūtu, bet jūs nevēlaties izskatīties aizsardzības ziņā. Centieties saglabāt dabisku un neitrālu pozu, neizmantojot sejas izteiksmes, piemēram, acu rites.

# 7 Nemēģiniet „pacelt” personu. Mēs visi zinām, kas padara kādu, ko mēs mīlam, patiešām izmisis, bet tas nav ideāls solis, lai uzzinātu, kā atrisināt konfliktu ar kādu, ar ko jums rūp. Es precīzi zinu, ko teikt, lai savainotu savu māti vai brāli. Bet tas neko neatrisina. Jūs necenšaties iegūt augšējo roku, liekot tos uz leju, jūs mēģināt atrisināt problēmu. Atstājiet savu štancēšanas boksa klasi.

# 8 Uzdot jautājumus un saņemiet atbildes. Ja vēlaties saprast, kur šī persona nāk, uzdodiet jautājumus. Protams, neprasiet jautājumus, kas ietver šo apsūdzību. Uzdodiet vienkāršus jautājumus, piemēram, kas, kas, kad, kur, kā. Redzēt, tas ir vienkārši. Tādā veidā jūs redzēsiet pilnu stāstu no savas puses. Ievērojiet, ka es jums neteicu jautāt, kāpēc? Tā kā “kāpēc” parasti ir apsūdzams jautājums. Jūs mēģināt atrisināt konfliktu, nesākot citu.

# 9 Ja jums ir daudz problēmu, koncentrējieties uz vienu. Varbūt jums puiši bija uzspridzināti pēc tam, kad viens otram tika izmests pāļu jautājums. Tas ir tieši tas, kas notiek, ja jūs nedrīkstat pareizi sazināties. Vai jūs tagad redzat komunikācijas nozīmi?

Tātad, tā vietā, lai kliegtu viens otru un norādītu uz visām lietām, ko viņi darīja nepareizi, koncentrējieties uz vienu jautājumu. Neuzsāciet citus jautājumus, kamēr neesat atrisinājis to, par kuru pašlaik runājat.

# 10 Pašu līdz tām lietām, kuras jūs c * cked. Jūs, iespējams, varētu būt daudz labāka situācijas daļa. Varbūt jūs nogremdējāt, kad neesat saņēmuši savu ceļu, un, protams, tas radīja ainu. Jums ir jāatbilst tām lietām, kuras esat slikti darbojies. Un ir lietas, ko jūs darījāt, atcerieties to. Nelietojiet cietušo.

# 11 Vai jūs abi piekrītat noteiktām lietām? Diskusijas beigās, iespējams, ir daži situācijas aspekti, par kuriem jūs abi piekrītat, kas ir liels. Tas nozīmē, ka ir situācijas daļas, kuras jūs saprotat un par ko vienojieties. Izmantojiet tos kā savienojošo faktoru starp jums diviem.

# 12 Padarīt vietu kompromisiem. Es zinu, ka jūs, iespējams, vēlaties, lai visa situācija iet jūsu ceļā, bet es atvainojos jums pateikt, ka tas, iespējams, nebūs, ja vien viņi patiešām nepareizi. Bet visticamāk, jums būs nepieciešams kompromiss.

Vai jūsu draugam rīt ir nepieciešama automašīna? Es zinu, ka jums ir jādodas uz savu ģimeni, bet varbūt viņš var jūs aizvākt. Vai tas ir ideāla situācija jums, iespējams, ne, bet jums ir jāpanāk kompromisa princips.

# 13 Centieties izveidot plānu, lai atrisinātu problēmu. Tātad, jūs runājāt par to, kā jūs jūtaties, viņi runāja par to, kā viņi jūtas. Ja vēlaties uzzināt, kā atrisināt konfliktu, ir pienācis laiks izdomāt, kā jūs risināsiet šo problēmu. Vai ir kaut kas, kas jums jādara? Varbūt jūs esat noguris, ka vienmēr esat viens, kas attīra māju, bet, kad jūs viņiem pateiksiet to darīt, jūs iet uz priekšu un tīriet. Tā vietā pieturieties pie sava vārda. Vienmēr pastāv konflikta risinājums.

# 14 Nelietojiet pasīvu rīcību. Dažreiz es nevaru palīdzēt, bet būt pasīvai agresīvai. Es slaminu savas durvis, atbildu šai personai kā pakaļu. Protams, es neko nedarītu par labu. Bet patiešām, pasīvie cilvēki faktiski neatrisina nekādas problēmas, viņi tikai pievieno vairāk degvielas.

Tātad, strādājiet pie komunikācijas tiešā veidā. Ļaujiet šai personai zināt, kā jūs jūtaties, sakot: „Es jūtos” ne „tu esi dumbass”.

# 15 Pārvietot. Klausieties, nākotnē varētu būt vairāk konfliktu, varbūt ne ar šo personu, bet tas būs ar kādu citu. Jums jāiemācās ļaut lietām iet. Jūs apsēdāties ar šo personu, jūs runājāt par savām jūtām, jūs arī nonācāt pie vienošanās. Ko tagad? Nav nekas, kas būtu pretrunā, jūs atrisinājāt šo problēmu. Tas ir beidzies, virzies uz priekšu.

Vai jūs drīzāk būtu ārpus konflikta nekā tajā? Nu, vienīgais veids, kā to izdarīt, ir uzzināt, kā atrisināt konfliktu. Tātad, ir pienācis laiks paātrināt, pirms tas kļūst par dzīvīgu murgu.