15 Walmart strādnieki atklāj savu vismodīgāko satikšanos ar klientiem

Pēdējos gados Wal-Mart ir ieguvis zināmu reputāciju, jo īpaši ASV. Patiesībā tas ir tikai viens veikals, kas pārdod pārtikas preces un mājsaimniecības preces - tam vajadzētu būt tādam pašam kā pārējiem šiem veikaliem, vai ne? Tomēr kāda iemesla dēļ Wal-Mart, šķiet, piesaista klienta veidu, kas valkā lietas, kuras parasti nebūtu sapņojis valkāt ārpus savas mājas publiski, kas izraisa rupiju pār dumjš lietām, un tas prasa daudz stulbu jautājumu.

Pateicoties tam, ka cilvēki mīl atzīt lietas internetā, un fakts, ka tur ir tik daudz Wal-Marts, kur ir tik daudz darbinieku, tikai laika jautājums, pirms šie darbinieki sāka izlaist klientus, ar kuriem viņi saskārās. Un mums tas ir jābrīdina - tas nav skaists.

Tagad mēs zinām, ka jūs esat dzirdējuši no saviem skolotājiem, ka nav tādas lietas kā muļķīgs jautājums, un tas parasti notiek. Tomēr dažos no turpmāk minētajiem piemēriem jūs varat apšaubīt šo gudrību, jo šīs lietas izskatās kā vienkārša vecā veselā saprāta. Šeit ir visdažādākās tikšanās ar Wal-Mart darbiniekiem.

15 Es, tēvs, tas ir tieši tur, izgaismots BOLD…

Paskatieties, mēs to saņemam - daži lieli veikali var nedaudz mulsināt. Es domāju, kurš nav nolēmis doties negodīgi Ikea un pārtraukt sekot bultiņām, tikai, lai atrastu sev kaut ko, kas ir atgriezies pie sākuma punkta pēc nejaušas īsceļu ķekars? Tomēr, pirms jūs izsekot darba ņēmēju, lai noskaidrotu, kā izkļūt no Wal-Mart, var būt noderīgi tikai atveriet acis un paskatīties mazliet. Mēs saņemam, ka darbinieki ir vairāk pazīstami ar veikalu, nekā jūs, iespējams, kādreiz būs, jo viņi tur tik daudz laika, bet, ja darbinieks var burtiski redzēt izejas zīmi, no kurienes viņi stāv, un kur jūs par viņiem jautājat , jūs droši vien varētu to pamanīt.

14 Nosaukums ir diezgan pašsaprotams, bet acīmredzot ir vietas neskaidrībai ...

Mēs tikai ceram, ka šis klients bija veģetārs un nezināja par gaļu, bet pat tad - šis konkrētais ēdiens ir burtiski apraksts. Mēs varam saprast, kā jums var rasties jautājums par to, no kāda dzīvnieku šķiņķa nāk no tā, ja neesat to pazīstams (tas nav tā, it kā tas būtu nosaukumā, piemēram, vistas vai jēra gaļa). Tomēr, ja vienums burtiski saka, ka tas ir izslēgts no kaula, tas šķiet diezgan skaidra norāde, ka, labi, tas ir pie kaula - tas nozīmē, ka tajā nav nekādu kaulu. Jūs nekad nezināt - varbūt šai personai bija tikai ilga, smaga diena, un viņu smadzenes nebija aizdedzinātas uz visiem cilindriem, bet tomēr - tas ir diezgan dumjš jautājums. Jums vienkārši ir nepieciešams veikt otru un padomāt par to.

13 Ja tas staigā kā darbinieks, runā kā darbinieks un valkā darbinieku vienveidību… tas, iespējams, ir darbinieks

Paskatieties, ja esat mazā veikalā, kur darbiniekiem ir atļauts valkāt visu, kas viņiem patīk, vai pat lielā kastē, kur darbinieki valkā patiešām nevainīgu formu, piemēram, visas melnās tējas un melnās kleitas bikses, mēs var saprast, kā jūs nevarat būt pārliecināts, vai kāds ir klients vai darbinieks. Tomēr, Wal-Mart, darbinieki valkā šīs patiešām īpatnējās zilās vestes ar viņu vārdiem, un parasti daži teksti norāda, ka viņi ir daļa no Wal-Mart komandas. Tas ir grūti grūti palaist garām. Un tomēr šim klientam nebija pietiekami pavediens. Nē, zilās vestes neatgriežas stilā - tas ir vienveidīgs. Un nē, cilvēki parasti neizmanto darbinieku formas tērpus, vienkārši atpūsties brīvdienās, jo viņi vienkārši ir tik stilīgi, ka viņi nevar pretoties.

12 Ne, kungs, tas ir Wal-Mart, nevis Cūkkārpas

Vai būtu jauki, ja jums ir pildspalva, kas nekad nebeidzās no tintes? Absolūti - jūs nekad vairs nekad nebūtu jābēg no vidus. Tomēr vairumam cilvēku ir pietiekams saprāts, lai zinātu, ka šāda lieta vienkārši nepastāv. Pildspalvveida pilnšļircei ir neliela tinte, un, kad tas beidzas, pildspalvveida pilnšļirce ir jādzēš vai jāpiepilda ar vairāk tinti. Tā ir realitāte. Diemžēl mēs dzīvojam reālajā pasaulē, nevis Cūkkārpā, kas nozīmē, ka mums ir tikai regulāras tintes, kas tintes iztecē, un tas padara to par diezgan muļķīgu jautājumu. Bet kas zina, lai gan - varbūt šis klients bija slēptā ragana, meklējot kāda veida uz visiem laikiem pilnīgas pildspalvas, kas ir līdzīgas tam, ko viņa iegādājās savā pēdējā vizītē uz Diagona aleju. Hei, svešas lietas ir notikušas.

11 Es domāju, ka šai personai ir jācieš, labi?

Darbinieki atrodas veikalā, lai palīdzētu jums virzīties uz jebkuru nepieciešamo. Dažreiz, it īpaši, ja jūs meklējat dažas mājsaimniecības preces, bet ne faktiskas pārtikas preces, jūs, iespējams, neesat pārliecināts, kur viņi atrodas masveida veikalā. Tas ir saprotams. Tomēr darbinieki nav īsti, lai izskaidrotu jums, kā lietas darbojas. Kas ir saulesbrilles? Nu, turot sauli no acīm. Pirms jūs to zināt, darbinieki iztērēs visu maiņu, izskaidrojot, piemēram, kā pielietot dezodorantu, kāds diegs ir, kur jums ir jāievieto augsne un vairāk. Lietas drīz nonāktu haosā. Ja jums ir jautājums, kas jūs uztrauc, var būt mazliet muļķīgs, varbūt vienkārši vispirms to apskatiet tālrunī, pirms lūdzat darbinieku par to.

10 Jā, tieši blakus tauku nesaturošai eļļai

Mēs saprotam, ka meklējam mazākus kaloriju variantus dažiem dzērieniem. Varbūt jūs atradīsiet tikai pilnpienu un krējumu un jūs tiešām meklējat mandeļu pienu. Varbūt jūs vienkārši mīlam dzērveņu sulu, bet, šķiet, nevarat atrast zemāku kaloriju daudzumu, ko jūs zināt. Vai, varbūt jūs vienkārši gribat kādu konkrētu popu un vēlaties uzzināt, vai tur ir nulles kaloriju opcija, ko varat uzņemt augstā kaloriju oriģināla vietā. Tas viss ir jēga - jūs nevarat gaidīt, lai uzzinātu katru dzērienu, kas ir skāris veikalu plauktos. Tomēr, lai kāds nezinātu, ka ūdenim ir nulle, kalorijas ir mazliet saistītas. Godīgi sakot - mēs ceram, ka šī persona jau ir bijusi diētā pārāk ilgi un kļūst mazliet dusmīga un pārāk pieradusi tikai lūgt diētas versiju neatkarīgi no tā, ko viņi vēlas.

9 Es domāju, vai viņi gaidīja īpašu sadaļu?

Uzsākot jauna veida uzturu vai ēšanas stilu, neatkarīgi no tā, vai jūs esat kļuvis par veģetāru vai izmēģināt visu paleo lietu vai gatavojies pilnam vegānam, var būt grūti. Īpaši veganismā, lai gan jūs skaidri zināt, kā izvairīties no gaļas un piena produktiem, var būt grūti saprast, kuras lietas slēpj šos produktus - piemēram, krekeri ar piena produktiem. Un jā, pārtikas preču veikalos var būt īpašas sadaļas dažiem pārtikas produktiem. Tomēr vegāns būtu mazliet traks, jo… daudzas lietas ir vegāns. Vegāni var ēst produkciju, bet tā var arī kopēt plēsējus, tāpēc… loģika ir mazliet nežēlīga. Neapdraudiet to lauzt jums, kurš to lūdza, bet veganisms nav gluži vienkārši - jums, iespējams, būs jālasa dažas etiķetes.

8 Vai jūs pat zināt, kā darbojas drēbes?

Es domāju, ka mēs neko nezinām, kur sākt šo. Ar “grūti”, vai tie nozīmē džinsi ar biezāku materiālu? Vai tie nozīmē tumšāku krāsu? Vai tie burtiski nozīmē džinsi ar kniedes vai citu detaļu? Vai viņi meklē super izturīgus džinsus, kas ilgst mūžīgi un var veikt ikdienas drēbes pa dubļiem? Tas ir tik dīvaini apģērbu aprakstīšanas veids. Jā, cilvēki dažreiz raksta apģērba priekšmetus ar sajūtu, sakot, ka konkrētam kreklam ir audums, kas jūtas ļoti mīksts vai kaut kas tamlīdzīgs, bet „grūti”? Tas vienkārši nav jēga. Neskatoties uz to, mēs ceram, ka klients, kas lūdz šo jautājumu, nonāca pie jebkāda veida džinsiem, ko viņi meklēja - un ka viņi bija pietiekami “cieti”, lai viņi patika.

7 Kad jūs vienkārši nezināt šī superbiezā dārzeņa nosaukumu

Labi, mums ir jāatzīst - katram ir smadzeņu farts reizēm, kur konkrēts vārds ir tikai to izspiežot, kur tas ir mēles galā, bet viņi to vienkārši nevar atcerēties. Tomēr tas nav pārāk jautrs, lai neiekļautu. Šis klients vērsās pie darbinieka, kurš meklē konkrētu produktu veidu - brokoļus -, bet nevarēja atcerēties vārdu, tāpēc viņš vienkārši aizgāja ar to, ko viņi izskatās kā mazie koki. Mēs tikai ceram, ka Wal-Mart, ko viņi meklēja, nepārdeva pundurkociņus vai podos augus, jo klients jau ilgu laiku pirms tam, kad beidzot saprata, ko sauc par brokoļiem, būtu jātur savvaļas zoss..

6 Derīguma termiņa viss punkts ir norādīt, ka tas nav labs pagātnes datums (duh!)

Ir bijis daudz buzz par labāko pēc datumiem un pārdot pēc datumiem un beigu datumiem, un ko tieši tie visi nozīmē. Tomēr lielākā daļa cilvēku saprot, ka attiecībā uz drukātiem kuponiem un pārdošanu un tamlīdzīgām lietām beigu datums ir beigu datums - periods. Ja veikalā ir nedēļas nogales pārdošana, kas notiek sestdienās un svētdienās, nākamās otrdienas laikā jūs neatradīsiet šīs cenas, jo tā bija "nedēļas nogales pārdošana" un tā beidzās. Ir jēga, vai ne? Nu, jūs domājat - izņemot, ja šis klients acīmredzot aplūkoja kuponu, kas viņiem bija priekšmetam, redzēja, ka derīguma termiņš bija pagājis, un nolēma, vai veikals to godinās. Nē - tie ietver iemeslu dēļ līdzīgus datumus tādiem priekšmetiem.

5 Nē, viss šis ēdiens ir tikai pārliecinošs dekors

Wal-Mart ir burtiski piepildīts ar ēdienu - no produkcijas sadaļas līdz ejai pie pārstrādātu pārtikas produktu ejas, tur ir ēdiens, cik acis var redzēt. Jā, dažiem super centriem ir daudz lielākas citas sadaļas, kur jūs varat pabeigt savu pārtikas preču iepirkšanās braucienu, izvēloties pilnīgi jaunu patio mēbeļu komplektu, bārbekjū un zivju bļodiņu šim mājdzīvniekam. Tomēr visiem „Wal-Marts” ir ēdiena nodalījums - tas ir skaidri redzams no brīža, kad staigājat pie durvīm. Tātad mēs ejam uz priekšu un teiksim, ka šai personai ir jāmeklē savs tālrunis un jāmeklē viņu apkārtnē, jo tas ir diezgan grūti palaist garām visu ēdienu Wal-Mart.

4 Kad loģika ir tieši taisni, jums nav

Labi, pirmkārt, šis klients ir mazliet uzbrukuma pusē ar savu pieņēmumu, ka meitenes ir tikai rozā un purpura krāsas un ka jebkura cita krāsa ir „puika krāsa” vai jebkura cita, kas iet caur viņu prātu. Tomēr, ja jūs domājat par komentāru tālāk, ir vēl viena lieta, kas kļūst acīmredzama - tie, šķiet, nesaprot, ka ūdens ir zils, un nāras dzīvo ūdenī, tāpēc… fons, kas ir zils, patiesībā ir diezgan daudz, ko mēs sagaidām. Varbūt viņš vai viņa dzīvo kādā burvīgā vietā, kur ir viņu rozā un purpura upes, kas plūst caur to īpašumu. Tomēr patiesībā šķiet, ka tas tiešām vienkārši nesaprot, ka ūdens ir zils, kas ir biedējoša.

3 Ir noteikti laiki, kad klients vispār nav pareizi

Mēs nopietni pat nezinām, kur sākt ar šo. Pirmkārt, kas jums tiešām ir nepieciešams, lai pārbaudītu šķēres? Vai nu viņi būs labi, lai grieztu matus, vai arī viņi vienkārši būs regulāras šķēres, ko var izmantot ap māju citām lietām. Un tas, ka šis klients sapratu, ka kasieris vienkārši ļaut viņam vai viņai karbonāde pie slēdzenēm klientu apkalpošanas vārdā, ir absolūti nenormāla. Vai kasieris var pārbaudīt jūsu šķēres? Absolūti. Vai tās var sakrist ar šķērēm, kuras jūs pamanījāt citā veikalā? Iespējams. Vai viņi var apmainīt šķēres, kuras iepriekš nopirkāt citam pārim, ja tās, ko iegādājāties, nedarbojas? Iespējams. Vai jūs varat samazināt savus matus? Nē. Kāpēc jūs pat jautāt? Nē.

2 Nē, zilā veste ir tikai tāds ienācis apģērbs

Es domāju, godīgi. No visiem mazumtirdzniecības darbiniekiem Wal-Mart darbiniekiem, iespējams, ir viens no raksturīgākajiem apģērbiem. Daudziem darba ņēmējiem jums ir rūpīgi jāpārbauda, ​​vai viņu polo kreklā ir neliels logotips vai kaut kas tamlīdzīgs. Ir ļoti, ļoti maz cilvēku reālajā pasaulē, kas staigā ar spilgti zilu vesti ar to nosaukumu. Varbūt tieši tas ir kāda cilvēka stils, bet vidusmēra cilvēks, tas nav kaut kas, ko viņi būtu nozvejotas. Tātad, iespējams, ja jūs atrodaties Wal-Mart un kāds valkā darbinieku vienotu komplektu ar vārdu tagu… viņi ir darbinieki. Šķiet diezgan skaidrs, bet, pamatojoties uz visām tiešsaistes konfesijām par klientiem, kas neapzinās, ka darbinieks ir darbinieks, šķiet, ka tas nav acīmredzams ikvienam.

1 Atvērtie līdzekļi ir atvērti, slēgti līdzekļi ir slēgti… tā ir diezgan skaidra zīme

Būtībā visi pakalpojumu veidi, no restorāniem līdz mazumtirdzniecības veikaliem, darbinieku stundas un veikalu stundas nav vienādas. Darbiniekiem bieži ir jāsaņem agri, lai izveidotu lietas un sagatavotu veikalu klientiem, un viņi, iespējams, paliek vēlu, lai attīrītu un veiktu visus pienākumus, kas vajadzīgi, lai apturētu savu maiņu. Tātad, pat ja jūs atradīsiet darbiniekus veikala iekšienē, ja apzīmējums uz durvīm slēdzas, tas ir slēgts. Šķiet acīmredzami, vai ne? Tomēr, pēc šī darbinieka domām, šim klientam nebija skaidrs, ka, šķiet, domāja, ka 24 stundu Wal-Mart bija tikko sajaukusi un nejauši nācis klajā “slēgtu” zīmi. Nē - tas slēgtais apzīmējums nozīmē, ka viņi ir slēgti. Diezgan vienkārši.