15 lietas H&M mēģina slēpt no saviem darbiniekiem un klientiem

Ja jūsu guļamistabas grīdas nepārklājas H&M apģērbu slānī, vai esat pat tūkstošgads? Viens no lielākajiem mazumtirgotājiem un populārākajiem zīmoliem pasaulē H&M bija pirmais ātrās modes kustības virzītājs, kas radīja skrejceļa dizainu, lai tas būtu viegli pieejams masām. Tas ir diezgan pārsteidzošs, cik ātri, šķietami revolucionāri un neparasti dizainparaugi parādīsies veikalos pirms visa veikala pieņemšanas. Vai jūs varat iedomāties ceļojumu uz H&M tagad bez šķirošanas pa 43 bagāžnieku plauktiem? Tieši tā!

Tā kā H&M ir viens no pasaules lielākajiem apģērbu mazumtirgotājiem, uzņēmums ražo daudz atkritumu. Pūles, lai ietaupītu naudu un samazinātu izmaksas, H&M ir iesaistījies dažos ļoti skicīgos aizkulisēs ar saviem darbiniekiem, bieži vien maldinot tos darbā un sniedzot atšķirīgu pieredzi, kad viņi nonākuši pie pārdošanas stāva. Kā notiek pārdošanas stāvs? Lielākā daļa darbinieku jums pateiks, ka tā ir katastrofa.

No nekompetentiem vadītājiem līdz korporatīvajiem darbiniekiem, kuri ir bezcerīgi nepiespiesti, H&M darbiniekiem ir jārisina daudz atkritumu. Dažreiz burtiskā atkritumu maiņa telpās. Un otrādi, jāsaka, ka pat H&M darbinieki var tikt nozvejotas ar skicīgu uzvedību. Mēs esam sastādījuši sarakstu ar 15 ēnainām praksēm. H&M nevēlas, lai jūs zinātu - par naudu, toksiskiem atkritumiem, traks cilvēkiem, kā arī neseno rasisma skandālu, kas saistīts ar pērtiķu džemperi. Kurš no jums, jūsuprāt, ir pārsteidzošākais?

Mazumtirdzniecības personāls netika ietekmēts rasisma pretrunās… Izņemot Dienvidāfriku, kur tika iznīcināti veikali

Uz Reddit pavediena, kurā H&M mazumtirdzniecības darbinieki jautāja par viņu pieredzi ar rasistisko džemperu drāmu, lielākā daļa lietotāju bija atbildējuši. Tas patiesībā viņus neietekmēja. Lai gan tie visi neatbalstīja attēlu, viņu veikalos nebija daudz pārmaiņu.

Viens lietotājs teica: „Es nedomāju, ka kāds to pārtrauc vai neko nedarīs,” bet citi teica, ka viņi neko nepamanīja vispār..

Lai gan tas nav domāts, lai mazinātu rasismu, ir skaidrs, ka strīds ir izrādījies plašsaziņas līdzekļos, nevis pašos veikalos. Tomēr darbinieki vairākos veikalos visā Dienvidāfrikā, iespējams, nevar teikt to pašu. Pēc pretrunām, protestētāji iznīcināja un izlaupīja veikalus, atstājot tos visai neskaidri pirms došanās pie moderniem jeggings un saburzītiem pleciem. Kas tika atstāts, lai attīrītu putru? Regulāri minimālie algas darbinieki.

14 darbinieki saņem diezgan atdzist kompensācijas paketi, bet to var mainīt vai atņemt jebkurā laikā

H&M piedāvā diezgan interesantu kompensāciju un pabalstu paketi, ar labumiem, piemēram, apģērba atlaidi un savu dzimšanas dienu, bet vai jūs zinājāt, ka paketes nosacījumus var atsaukt jebkurā laikā? Daži ieguvumi ir pieejami tikai pilna darba laika darbiniekiem, un šķiet, ka H&M cieš tādas pašas problēmas kā katrs mazumtirdzniecības veikals: viņi pieņem darbā pēc iespējas vairāk nepilna darba laika darba ņēmēju, nevis apmaksā pilna laika darbiniekus. Tādā veidā viņi var izvairīties no noteiktu pabalstu maksāšanas, vienlaikus saglabājot rūpīgu darbinieku armiju. Tas patiešām saka, ka jums ir jāpaziņo par dzimšanas dienu, vai arī pēkšņi jums nav tiesības uz atvaļinājuma atalgojumu, lai gan jūs esat pieņemts darbā ar nosacījumu, ka jūs pietiekami strādātu, lai tos saņemtu.

13 Vadītāju spēki patvaļīgi ierobežo laika ierobežojumus, lai palīdzētu klientiem, tāpēc, ka viņi ir pārāk jauki

Klientu apkalpošana nav viens no H & M spēcīgajiem apģērbiem. Daļa no iemesla, kāpēc tā ir taisnība, ir tāda, ka H&M apģērbi pārdod paši. Darbinieki parasti ir nepieciešami svarīgākiem uzdevumiem, piemēram, ganāmpulka, skaitīšanas, veikšanas un organizēšanas veikšanai. Savukārt citu veikalu darbinieki var tikt meklēti pēc padoma vai dizaina padomiem, bet H&M veikalu darbiniekiem var tikt piešķirts laika ierobežojums, lai palīdzētu dažiem klientiem.

Pēc tam, kad viņi iet šajā laikā, viņi varētu tikt nožēloti par laiku un runāt. Kāds ir termiņš? Apmēram 3 minūtes.

Jebkurš vairāk nekā tas, un jūs, iespējams, ir pārāk daudz jautrības. Lai izvairītos no tā, ka darbinieki tiek uzskatīti par noderīgiem, darbinieki cenšas pēc iespējas ātrāk palīdzēt klientiem, lai gan klienti, visticamāk, labāk varētu palīdzēt paši, ja viņi nedaudz vairāk lasītu zīmes uz plauktiem..

12 darbinieki ir nozvejoti rasu profilēšanas nevainīgie klienti ... un uzņēmums samaksāja lielu laiku

Pēc tam, kad tika ievērota drošība H&M veikalā un pēc tam tika aizturēta un meklēta, 59 gadus vecais Brenda Moaning varēja savākt zaudējumus 105 000 ASV dolāru apmērā, kas tika kļūdaini apsūdzēts veikalā. Moaning, kurš ir afroamerikāņu, apgalvoja, ka incidents noticis rasu profilēšanas dēļ, un daudzi no viņas atbalstītājiem bija gatavi piekrist. Vienkāršs YouTube meklēšanas rezultāts parādās desmitiem dažādu klientu pieredzes, kas ir rasu profilēšana H&M veikalos. Pirms rasistiskā džempera strīda Brenda Moaning izmaksa bija lielākais H&M, kas kādreiz bija samaksājis, un tuvākais uzņēmums bija nonācis rasisma skandālā. Lai gan žūrija nevarēja secināt, ka rase bija faktors, tiesa joprojām pieņēma lēmumu par labu, piešķirot viņai ievērojamu summu.

11 H&M maksā fabrikas darbiniekus mazāk par minimālo algu, kamēr tā atrodas medijos

Lai gan H&M, šķiet, veic uzlabojumus attiecībā uz ražošanu, uzņēmumam vēl ir daudz darāmā ceļā, pirms tas vairs neizmanto nabadzīgos trešo valstu pilsoņus. Ārējie izmeklējumi Bangladešā noteica, ka H&M gandrīz 200 rūpnīcu apstākļi joprojām lielā mērā ir nedroši, neskatoties uz likumiem, kas pieņemti pēc Rana Plaza katastrofas 2013. gadā un kuri nogalināja 1129 cilvēkus..

H&M, kas nodarbina gandrīz 1 miljonu rūpnīcu strādnieku, solīja līdz 2018. gadam paaugstināt savas rūpnīcas algas, lai samaksātu darba ņēmējiem „dzīvo algu”, bet šeit mēs esam maz mainījušies.

Tā kā “dzīves alga” var mainīties atkarībā no reģiona un likumiem, šķiet, ka uzņēmums dara visu iespējamo, lai pēc iespējas ilgāk izmainītu visas izmaiņas. Cik maksā rūpnīcas darbiniekiem maksāt algu? Daži rakstnieki uzskata, ka tikai 25 papildu centi par vienu kreklu ir patērētāja priekšā.

10 Dažreiz darbinieki nozagt tik daudz, ka tas virza virsrakstus

H&M apģērbs ir pazīstami lēts, tāpēc vai jūs varat iedomāties, cik daudz apģērbu Shamone Williams bija viņam, kad viņš tika novērots, noņemot vairāk nekā 2000 dolāru vērtu apģērbu drošības kamerās? Pēc aizturēšanas, fotografēšanas un apkaunošanas Williams tika atbrīvots no obligācijām un nodots mājas arestam. Zaudējumu novēršana ir milzīga problēma H&M, jo zagļi kļūst gudrāki par gadu. Vācijā vairāki sievietes H&M darbinieki iebilda, ka viņu vadītājs bija spiests viņus izņemt apģērbu, lai pierādītu, ka viņi nezagā apakšveļas, valkājot tos no veikala. Rāpojošs. Kad uzņēmums tika apšaubīts, runasvīrs minēja, ka, kamēr vadītājs bija disciplinēts, zagt šādā veidā “patiešām notiek laiku pa laikam.” Palieciet elegants.

9 amerikāņu darbinieki nesaņem tādus pašus atvaļinājuma pabalstus kā Eiropas darbiniekiem, un tas var faktiski padarīt tos slimus

Saskaņā ar Laika žurnāls, ASV ir vienīgā attīstītā valsts pasaulē, kas likumīgi neuzliek darba devējiem pienākumu atvaļinājuma laiku piešķirt darba ņēmējiem. Zviedrija, kurā radās H&M, uzliek darbiniekiem pienākumu uzņemt 25 apmaksātas atvaļinājuma dienas gadā, savukārt Austrālija atļauj darbiniekiem 20 dienas.

Vienīgā valsts, kas nav Amerika un kas nepiedāvā apmaksātas atvaļinājuma dienas? Japāna.

H&M atvaļinājuma politika mainās atkarībā no gada un reģiona, bet pētījumi liecina, ka, lai gan Zviedrijas darbinieki gūst labumu no 25 apmaksātajām atvaļinājuma dienām gadā, sadedzinātie amerikāņu darbinieki var ciest no hroniska noguruma, bezmiegs, nemiers un depresija. Sakarā ar H & M veikala stresa raksturu, pārspīlējums darbinieku vidū nedrīkst būt pārsteigums.

8 Viens darbinieks tika apsūdzēts ar diviem briesmīgiem noziegumiem, kamēr viņš strādāja

2017. gadā Shaun Ivy no Sv. Čārlza, Misūri, tika apsūdzēts apsūdzībā par vardarbību un nolaupīšanu. Pēc tam, kad viņš ieraudzīja viņu darbā kā zaudējumu novēršanas amatpersonai H&M, viņš stekoja un uzbruka trim sievietēm. Tiek pieņemts, ka ir vairāk upuru, bet tikai pēc trim atklāšanas. Ivy skatās viņus caur drošības kamerām, apsūdzēja sievietes zagt, tad piespiež viņus savā automašīnā, nogādājot tos savā mājā. Viņš tur viņus uzbruka. Diemžēl tas lielā mērā palika nepamanīts, līdz upuri nolēma nākt klajā. Vienmēr ir skumji redzēt, ka kāds izmanto savu autoritāti, lai izmantotu citus. Sākotnēji tika uzskatīts, ka bija tikai divi upuri, bet trešais iedvesmoja nākt klajā pēc tam, kad viņš ieraudzīja viņu ziņās.

7 Personālam ir jātiek galā ar pretīgi maiņas istabām un klientiem, kas iznīcina drēbes

Jūs zināt, ko viņi saka par klientu apkalpošanu: Klients vienmēr ir psihisks. Ir kaut kas par ģērbtuvēm, kas piesaista visvairāk ārprātīgos cilvēkus. Reddit darbinieki dalījās stāstos par to, kā atrast visu maiņas telpās no atkritumiem, izlijušas kafijas, izkārnījumiem, lai iznīcinātu drēbes ar atzīmi. Varbūt divreiz domājat par kaut ko, ko jūs zināt, būs pārāk mazs?

Iespējams, ka tā nav laba ideja izmēģināt jaunu šķidru pamatu, pirms balta blūze tiek izvilkta virs galvas, ja vien bēšās svītras nav jūsu lieta.

Klientiem ir tendence atdalīt displejus un statīvus un izmest priekšmetus uz grīdas. Diemžēl dažiem nabadzīgajiem koledžas studentiem būs jāizvēlas viss, lai sāktu visu pāris stundu laikā. Nākamreiz, kad jūs esat H&M, domājiet par to kā darot jogu. Relax, noteikt nodomu, un izmantot visu spēku jums nav nodot gāzi ģērbtuvēs.

6 Jaunas algas ir piespiedu kārtā piesaistītas juridiskajam statusam bez jebkādām pārmaiņām

Atkarībā no tā, kur jūs dzīvojat, tā var būt nelikumīga. Tas neizslēdz daudzus mazumtirgotājus iesaistīties praksē. H & M Glassdoor pārskati ir pilni ar pašreizējiem un bijušajiem darbiniekiem sūdzībām, ka viņi ir pieņemti darbā, lai izliktu darbu, lai plānotu strādāt pilnu un nepilnu darba laiku, bet gan paliek jautājums, vai viņi vispār strādās. Gaidīšanas laikā ir grūti veikt blakus projektus, pētīt, socializēties un pat plānot ārsta iecelšanu. Ja lielākā daļa personāla ir koledžas studenti, tas ir diezgan skaidrs, kāpēc šī prakse ir problēma. Diemžēl H&M veikalu vadība, šķiet, ir ieradums neuzskatīt savus darbiniekus kā cilvēkus, dodot priekšroku, lai viņi varētu domāt, vai viņiem patiešām patiešām ir darbs.

5 Pat vislielākie veikali parasti ir nepietiekami un nodarbojas ar smago apgrozījumu

Viena no sliktākajām jebkuras jaunas darba daļām ir apmācība. Darbu H&M ieskauj cilvēki, kas visu laiku mācās. Ar nelielām iespējām progresēt un haotiskiem darba apstākļiem - vismaz saskaņā ar Glassdoor darbiniekiem - apgrozījuma līmenis ir ļoti augsts.

H&M veikali bieži vien ir ļoti aizņemti, bet vadība mērķtiecīgi nepiešķir pietiekami daudz darbinieku, lai strādātu uz grīdas, lai samazinātu izmaksas..

Jebkura uzņēmuma apakšējā līnija ir ietaupīt pēc iespējas vairāk naudas, bet H&M gadījumā tas nozīmē, ka tās visstraujākie veikali tiek pārvērsti kara zonās. Ja apstākļi ir pārāk saspringti, darbinieki spiež zem spiediena ar nelielu motivāciju turpināt. Tāpēc H&M vienmēr pieņem darbā! Ja jūs meklējat savu pirmo darbu jebkad, jums vajadzētu pilnībā apsvērt H&M. Ja jūs tur varat rīkoties, varat to rīkoties jebkurā vietā.

4 darbiniekiem nav atļauts apspriest algu, lai slēptu faktu, ko neviens nesaņem

Lielākā daļa H&M darbinieku saņem paaugstinājumu tikai reizi divos mēnešos automātiski. Izpildes rezultātā tiek izdalīti ļoti nelieli paaugstinājumi un prēmijas, un, lai gan ir daži izņēmumi, darbinieki tomēr nevēlas apspriest algu. Tas nozīmē, ka lielākajai daļai H&M darbinieku ir jācieš ilgas, aizņemtas dienas, padarot nedaudz vairāk par minimālo algu, bet nepietiek, lai radītu milzīgu atšķirību. Tāpat kā mēs jau iepriekš teicām, apakšējā līnija ir izmaksu samazināšana pat uz darbinieku pieredzes rēķina. Viens Glassdoor recenzents minēja, ka menedžeris pēc tam, kad ir atklājis, ka jaunam augstākam maksājumam tiek maksāts vairāk nekā standarta minimums, tika attaisnots, un teica, ka darbiniekiem nav atļauts apspriest algu jautājumus, lai izvairītos no smagām jūtām. Tas patiesībā nav noteikums, bet šķiet diezgan bieži.

3 darbinieki aizņems lietoto apģērbu, lai piedāvātu Jums atlaidi

Atkarībā no veikala, iespējams, varēsiet saņemt atlaidi, ieviešot lietotās drēbes. Viņiem nav obligāti jāizmanto H&M drēbes, bet mēs uzminam, ka, ja jūs to zināji agrāk, jūs droši vien tur pietiekami bieži, lai būtu diezgan konsekventa drēbju skapis. Pat pēc tam daži pircēji katru dienu ieved lietotos apģērbus, lai veiktu atlaidi. Ja jūs nonākat ātrās modes ētikā, tas varētu būt laba ideja, bet

realitāte ir tāda, ka 0,1 procenti ziedoto apģērbu tiek pārstrādāti materiālos, kurus izmantos H&M Conscious kolekcija, kas pati par sevi ir apzīmēta kā maldinoša patērētāja pārliecība, ka viņi pērk kaut ko vairāk nekā mākslīgo zaļo mārketingu.

Varbūt izlaist H&M un ziedot savas drēbes labdarībai.

2… Bet darbinieki ir spiesti iznīcināt nepārdotus apģērbus ar šķērēm un skuvekļu asmeņiem

2010. gadā Ņujorkas Laiks publicēja rakstu par H & M praksi iznīcināt nepārdoto apģērbu pirms izmešanas. Sieviete bija pieredzējusi, ka darbinieks smalcina pilnīgi izmantojamus drēbes ar kastes griezēju, kā rezultātā tika atklāts, ka uzņēmums mērķtiecīgi sagrauj apģērbu, lai novērstu tālākpārdošanu un krāpšanu. Jūs domājat, ka viens no lielākajiem mazumtirgotājiem pasaulē būtu mazliet atvērts pārstrādei, bet diemžēl… 2017. gadā dāņu žurnālistu slepena izmeklēšana atklāja, ka H&M sadedzina uz augšu 60 tonnu nepārdotu apģērbu, kas ir lielāks par to vidējo rādītāju 12 tonnas gadā. Varbūt uzņēmums var tērēt daļu naudas, ko tas ietaupa, novēršot atgriešanās krāpšanu, izstrādājot metodes, kā pārstrādāt lielus apģērbu apjomus? Globālā sasilšana saucas. Viņš vēlas, lai viņa rozā krekls būtu atpakaļ.

1 Iespējams, klienti reti pērk krāšņos T-kreklus ar nejaušiem vārdiem un pat personālu, kas tos ienīst

Vai jūs kādreiz esat bijis ar H&M bagāžniekiem un atradāt perfektu tūkstošgadu rozā džemperi, vai varbūt perfektu Kylie Jenner iedvesmoto camo bikses, tikai lai atrastu vārdus "I LITERALLY HATE MONDAYS", kas apmestas aizmugurē? Kāpēc viņi to dara?!

Tur tiešām ir gudrs iemesls.

Ievietojot konkrētus vārdus un grafikus uz saviem apģērbiem, viņi var izmantot konkrētu tendenci, zinot, ka tas tiks nopirkts un pēc tam drīzumā tiks izmests..

Tas ļaus klientam atgriezties veikalā, lai iegādātos vairāk sezonas apģērbu. Vienīgā problēma? Neviens tos pērk! Kāpēc tas ir problemātiski? Jo neatkarīgi no tā, vai viņi tiek pārdoti, viņi iet uz miskasti.