J.Crew atklāj klientu balvu plānu

J.Crew pircēji nav bijuši tik lojāli, kā uzņēmums kādreiz domāja. Saskaņā ar Fortūna, zīmols ir piedzīvojis nepārtrauktu pārdošanas apjoma kritumu vairāk nekā trīs gadus, un tas ir spiests uzņēmumam pārdomāt pāris savas uzņēmējdarbības stratēģijas. Viens no uzņēmuma plāniem uzvarēt klientus ir piedāvāt visai jaunu atlīdzības programmu.

Atalgojuma programma apbalvo klientus par katru $ 200, ko viņi tērē. Vēl viens nopelns ir tas, ka ikviens, kas pierakstās jaunajā programmā, saņems bezmaksas piegādi visiem pirkumiem neatkarīgi no pasūtījuma summas. Turklāt, tā var brīvi pievienoties, un to var izdarīt tiešsaistē vai veikalā.

Es pierakstījos @ jcrew atalgojuma programmai❣️ pic.twitter.com/JTmqjljih6

- Cara Answini (@heeycara) 2018. gada 1. augusts

Pašlaik J.Crūram ir atalgojuma programma, bet tam ir jābūt J.Crew kredītkartei. Agrāk tiem, kam bija karte, tika piešķirti īpaši akcijas, atalgojums pēc tam, kad tika iztērēta noteikta summa, un agrīna piekļuve tirgum. Nav skaidrs, vai kartes dalībnieku programma joprojām pastāv, vai ja jaunā lojalitātes programma to pilnībā izšķīdinās.

LASĪT VAIRĀK: J. Crew Just uzsāk jaunu naktsveļa kolekciju

Lai gan jaunā atlīdzības programma jau ir izvērsta, tā joprojām ir izstrādes stadijā, kas nozīmē vairāk stimulu. J.Crew prezidents un galvenais pieredzes inspektors Adam Brotman, kurš bija digitālais izpilddirektors Starbucks, paskaidroja, ka uzņēmums vēlējās iegūt jaunu programmu, taču viņi vēl arvien pievieno vairāk elementu. Godīgi sakot, tas ir atvieglojums, jo $ 5 atalgojums par katru iztērēto $ 200 nav tik liels darījums klientiem, salīdzinot ar daudzām citām mazumtirdzniecības veikalu lojalitātes programmām..

Esmu nopietni mīlējis visu @jcrew pēdējā laikā! Jaunie gabali, kurus viņi tikko uzsāka tiešsaistē, man ir tik satraukti par #fall +, un tagad viņiem beidzot ir atlīdzības programma! * cue the konfetti * 🙌🏻🎉 Kāds ir jūsu iecienītākais mazumtirgotājs, no kura vēlaties iepirkties? Al… https://t.co/MNx7rqfqMK pic.twitter.com/L3ti3zS1xe

- ChantelleBallesteros (@blushfulbelle) 2018. gada 3. augusts

Ja tas tiek darīts pareizi, veicot stimulēšanas programmu, var atgriezties lojālos klientus atpakaļ, un, cerams, tos izņemt no sava funk. Cilvēkiem patīk ticēt, ka viņi saņem darījumu vai saņem īpašu režīmu. Tā ir lieliska ideja, lai uzņēmumi to darītu, bet tas ir jādara pareizi, vai tas var aizkavēties.

Ko jūs domājat par J.Crew atalgojuma programmu? Vai tas padarīs jūs iepirkumu zīmolu vairāk? Informējiet savas domas par šo programmu komentāros.

LASĪT VAIRĀK: H&M mainīs apģērbu izmērus