Šeit ir 20 lietas Sephora darbinieki faktiski nav atļauts darīt
Kad runa ir par grims, Sephora ir visu to, kas ir sparkly, spīdīga, krāsaina un tendence. Šis augstas klases skaistumkopšanas veikals ir līdzīgs nevienam citam, un sievietes, kas meklē nevainojamu sejas izskatu, pulcējas pie melnā un baltā universālveikala droves.
Sephora ne tikai piedāvā lūpu krāsas, skaistumkopšanas maisītājus un sejas krēmus. Tā mērķis ir sniegt klientiem maksimālu pieredzi aplauzumā un ādas kopšanā. Sephora ir kā dīvaini sajaucams Disnejlends grims mīlošām dāmām un mākslas muzejs, kas ir pilns ar aizraujošām un skaistām lietām, kuras visas tiek attēlotas tādā veidā, kas pārliecina apmeklētājus, ka viņiem ir nepieciešama katra lieta veikalā. Izbraukšana no Sephora veikala, kas ir tukša, nav lieta. Iet uz priekšu un mēģiniet nepērk kaut ko. Tas ir gandrīz neiespējami.
Daudzi cilvēki nezina, ka darbinieki, kas strādā Sephora, darbojas saskaņā ar unikālu noteikumu kopumu, kas palīdz noteikt veikalu no daudziem citiem. Daži noteikumi ir pilnīgi saprotami, bet citi ir diezgan labi. Kad runa ir par kritumu, Sephora nespēlē. Darbinieki vai nu saņems programmu, un to pieņem, vai atrod kaut kur citur, lai samazinātu iknedēļas pārbaudi.
Šeit ir 20 lietas, ko Sephora darbiniekiem nav atļauts darīt. Pirms pieteikuma aizpildīšanas ikviens varētu izlasīt šos jautājumus.
20 Esiet pilnīgi bezdarbīgi
Lai būtu godīgi, tas ir kosmētikas veikals, tāpēc uzņēmuma saprātīgs pieprasījums ir tas, ka darbinieki, kas strādā grīdā, saskaras ar kādu produktu uz viņu sejas. Doties dabā šeit nav risinājums.
Tomēr tas, kas ir nedaudz virs galda, ir produkta veids un daudzums, kas Sephora darbiniekiem jāiekļauj savā ikdienas skaistumkopšanas režīmā.
Viņiem ir jāvalkā sejas pamatne (piemēram, pamats vai sejas pulveris), kā arī vismaz trīs dažādas acu ēnas. Tajos vienmēr jāiekļauj vaigu krāsa, lūpu krāsa un aromāts!
19 Runājiet jebkurā veidā, ko viņi vēlas
Cilvēkiem, kas strādā Sephorā, ir gandrīz unikāla maza valoda. Ir konkrēti termini un vārdnīcas vārdi, kas vienmēr jāievēro, kad kļūst par Sephora komandas daļu. Piemēram, darbinieki, kas strādā grīdā un saskaras ar klientiem, ir veikala nodotie locekļi. Vadības komanda tiek vadīta pēc direktoru nosaukuma, un akciju telpu sauc par aizkulises.
Darbinieki nēsā formas tērpus; tā vietā viņi tērpos. Darbiniekiem izsniegtie paraugi ir pazīstami kā bezmaksas. Apmeklētāji var justies kā ieradušies citā valstī, kad viņi pērk Sephora.
18 Palieciet savā sākumā
Viena lieta, kas reizēm tiek pārprasta par darbu Sephorā, nav ikviens, kas piedzīvo daudzas aplauzums. Cilvēki, kuriem nav vai ir neliela pieredze šajā jomā, bieži sākas kā kases vai akciju telpas palīgs.
Ar sapratni, ka viņi centīsies virzīties uz augšu, tas ir kaut kas tāds, ko viņi var sagaidīt laika gaitā.
Kad jauni darbinieki ir ērti, režisora komanda sāks parādīt viņiem visu dažādo Sephora "pasauli" un palīdzēt viņiem nokārtot pārbaudes un virzīt uz augšu uzņēmumā. Darbinieki var pat strādāt, lai saņemtu ādas kopšanas doktora grādu, kas ir viens no kāroto virsrakstu Sephora.
17 Spiediena klienti, kas pērk produktus
Cilvēki, kas nodarbojas ar Sephora grīdām, pazīstami kā skatuves, varbūt nebūs hound un hover ap jums kā citu veikalu darbinieki. Šī ļoti novērtētā iepirkšanās telpa ir iespējama, jo tās nedarbojas no komisijas. Ja viņi piedāvā savu objektīvu viedokli par produktu, tas nav saistīts ar to, ka viņi izmisīgi cenšas veikt pārdošanu no jums.
Sephoras cilvēki ir kaislīgi par ādas kopšanu un grims un, iespējams, patiesi cenšas palīdzēt jums sasniegt vislabāko izskatu. Šis konkrētais darbinieku sektora aspekts atšķiras no konkurentu veikaliem.
16 Patstāvīgie paraugi
Sephora darbinieki visu laiku strādā daudz veikalos, tik daudz, ka lielākā daļa darba ņēmēju zvēr, ka viņiem nekad vairs nebūs jāpērk aplauzums..
Lielo bezmaksas masu dēļ nav nepieciešams, lai tie būtu skopi ar paraugiem.
Ir daudz, lai iet apkārt! Darbinieki vēlēsies viņus nodot jums un tiek aicināti sniegt katram klientam aptuveni trīs paraugus visā "apmeklējuma" laikā. Būtībā tas ir trīs freebies no smaržas, trīs no ādas kopšanas un trīs no krāsu. Ja klients pieprasa vairāk, viņiem ir jāievēro jautājums.
15 Atteikt atgriešanas politiku
Sephora ir viena no piedodošākajām atgriešanās politikām. Kaut arī klienti novērtē to, ka viņi var diezgan daudz atdot kaut ko, ko viņi pērk par veikala kredītu, darbinieki bieži vien nejūtas vienādi. Pat ja viņi nepiekrīt klienta atgriešanai, viņiem ir jāievēro uzņēmuma politika. Tas kairina dažus darbiniekus, ka uzņēmums ļauj klientiem atgriezt pat viegli lietotus produktus līdz 60 dienām pēc iegādes.
Tas vēl vairāk traucē viņiem, ja Sephora klienti izmanto šo politiku, ko daudzi diemžēl dara. Atgrieztā acu ēnas palete, kas ir guvusi daudz izmantošanas, viņiem nav laba, un arī puse nav dārgas pamatnes pudeles.
14 Valkājiet matus vaļīgi un netīrs
Sephora kontrolē visus darbinieka izskatu aspektus - no galvas līdz kājām - gluži burtiski!
Strādājot pie slavenā universālveikala, darbiniekiem ir jāvalkā mati, vēlams bulciņa vai zirgaste.
Mēs neesam pārliecināti par to, ko domāšanas process ir aiz šī stila, bet, visticamāk, uzņēmums dod priekšroku saviem darbiniekiem, lai tie izskatītos pulēti un vienādi. Viņi varētu arī lūgt, lai mati tiek aizvilkti atpakaļ, lai tas netraucētu strādāt, ko darbinieki dara klientam. Ideāls makeover ir grūti izdarāms ar matiem, kas nokļūst redzes līnijās.
13 Ļaujiet saviem nagiem iet nepārvaldīt
Arī Sephora darbiniekiem ir noteikumi par nagu kopšanu. Darbiniekiem ir jāuztur ideāla roku higiēna, strādājot uzņēmumā. Nagi nav jāuztur pārāk īsi, un tie nevar būt nešķīsti. Par to, ka tas ir, viņam nevajadzētu arī būt pārspīlētiem un asiem.
Gari, nagi līdzīgi nagi var būt modes, bet viņi var saskrāpēt vai smailēt klientus, kad darbinieki izmanto sejas krēmus un grims. Arī Sephora komandai ir jāvalkā polish, ko uzņēmums pārdod, kas padara pienācīgu jēgu. Vismaz veikalā ir plaša izvēle, no kuras izvēlēties!
12 Viņi nevar iet traks ar rotaslietas
Daudzi cilvēki vēršas pie aksesuāriem, lai patiešām pabeigtu savu izskatu, bet Sephora darbinieki nav tie cilvēki. Daudz drosmīgu un spilgtu rotaslietu ir sagrauta, un uzņēmumam pat ir politika, kas ļauj zvanīt. Kopumā darbiniekiem katrā rokā jāglabā tikai divi gredzeni.
Ja katru rītu ieliekat pirkstus ar dārgakmeņiem, tad tieši jūsu aleja, tad jūs varētu apsvērt kādreiz strādājot pie Sephora.
Ja pašizpausme ir kaut kas, ko darbinieki alkst, viņiem tas jādara, izmantojot vēlamos aplauzuma stilus, piemēram, lūpu krāsu un acu ēnas izvēli, nevis frizūras vai rotaslietas.
11 Gaidīt kompensāciju par papildu darbu
Daudzi cilvēki, kas izvēlas strādāt mazumtirdzniecībā un skaistumkopšanas nozarē, to dara, jo viņi var nopelnīt stabilu algu, kā arī kompensāciju par lielāko pārdošanu, izmantojot komisijas maksu. Tas nav Sephora gadījumā. Tā kā nav piedāvāta komisija, nav svarīgi, vai darbinieki, pazīstami kā deputāti, velk mūža pārdošanu. Viņi nesaņems penss vairāk nekā darbinieks, kurš tajā dienā nepārdeva.
Tātad, kāpēc nav komisijas? Tas var notikt vairāku iemeslu dēļ, bet vismaz nav nekādas kaķēdes, kas būtu viņu pirmais, kas ir viņu īpašnieks. Arī viņu produkcijas pārdošanas piķis nāk no sirds, nevis no bonusa pārbaudes.
10 kleita unikālam stilam
Sephorā nav vietas individualitātei, kas dažiem darbiniekiem var būt problēma. Parasti tie, kas apsēsti ar aplauzumu, vēlēsies visu izskatu.
Viņiem varētu būt ideāls apģērbu savienojums, lai dotos kopā ar savu aplauzumu un frizūru, bet Sephora šajos modes apģērbos būs jāpaliek skapī, līdz pēc darba stundām.
Darbiniekiem šajā ķēdē jāvalkā melnā un sarkanā uniforma vai kostīms, kas viņiem tiek nodrošināts. Hei, vismaz melns ir novājēšanas krāsa, un tas neparādīs spītīgu aplauzums, kas ir viegls.
9 Nepieņemiet grīdas žetonu
Rakstzīmes šajā aplauzumā Disnejlendā jābūt pilnā tērpā ar pabeigtu grims, perfektiem matiem un nagiem, draudzīgu smaidu un žetonu, kurā norādīts viņu vārds. Ja darbinieki ir pietiekami paveikuši, lai strādātu veikalā, tad viņiem ir jābūt pilnīgā rīcībā. Sephora patīk padarīt savus lietotājus pēc iespējas pieejamākus apmeklētājiem, un tas nozīmē, ka viņiem ir iespēja vērsties pie darbinieka ar savu vārdu.
Kļūstot par vārdu uz pirmās personas pamata, jebkurš cilvēks ir savienojams starp cilvēkiem. Jums ir lielāka iespēja nopirkt kaut ko, ko "draugs" iesaka, nevis svešiniekam?
8 Mēģiniet rādīt darbu pirms pieaugušo vecuma
Pusaudžu meitenes varētu apsvērt iespēju strādāt Sephora sapņu darbā. Viņi nokļūst līdz pilnīgai sejas sejai, pirms viņi dodas uz darbu, apgūst visus pareizos profesionāļu pieteikumus, pārbauda savu metožu izvēli klientiem un pēc tam uz visiem tiem iegūst tik daudz brīvu laupījumu! Visi šie perks PLUS piemaksa!
Jā, katrs sešpadsmitgadīgais uz planētas, iespējams, sagaida dienas līdz brīdim, kad viņi varēs strādāt šeit, un to, ka viņiem būs jārēķinās, ir tieši tas, kas viņiem būs jādara.
Sephora apsver tikai tādu darbinieku pieņemšanu darbā, kuri ir vecāki par 18 gadiem. Šim noteikumam nav izņēmumu. Šis darbs ir tāds, kas absolūti ir jāgaida līdz pilngadībai.
7 darbinieki nevar tikt izvilkti no makeovers kreisajā un labajā pusē
Klientiem, kas iekļūst Sephora, ir tiesības uz četrdesmit piecu minūšu pasūtījuma pārveidošanu, bet šiem pārvērtībām ir jākoordinē ar 50 dolāru vai vairāk pirkumu. Šajā augstākās klases veikalā nav pārsteidzošu pārveidojumu, neveicot dažus dārgus pirkumus. Arī makeovers notiek tikai Sephora atsevišķos veikalos, nevis Sephora veikalos JC Penny universālveikalā. Īsāks variants, kas bieži vien aizņem tikai piecpadsmit minūtes, tiek sniegts pēc vēlēšanās.
Tie ietver diezgan smēķējamu acu un lūpu krāsu pieteikumu. Viss, kas jums jādara, lai iegūtu vienu no šiem ātrumiem, ir staigāt pa durvīm un lūgt vienu.
6 Lidojoša žalūzija ar izstrādājumiem
Darbiniekiem tiek doti produkti agri pirms to uzsākšanas mazumtirdzniecības veikalos, tāpēc viņiem ir laiks iepazīties ar produktu, pirms tie tiek piemēroti darbiniekiem.
Darbiniekus apmāca arī profesionāļi, lai viņi nekad netiktu ļaunprātīgi izmantotu preces potenciālajiem klientiem.
Sagaidāms, ka Sephora darbinieki zinās produktu iekšā un ārā. Viņi nekad nesaņem produktu un akli piemēro to kādai sejai. Ja viņi kaut ko liek jums, jūs varat viegli atpūsties, zinot, ka viņi kādu laiku mācās mācīties un izklaidēt visu, ko viņi izmēģina.
5 darbinieki nesaņem "izaicinājumus"
Dažreiz Sephora patīk mainīt savas veikala lietas, un viņi to dara, veicot korporatīvās "izaicinājumus" saviem veikala darbiniekiem. Dažas dienas, veikals izvēlēsies dienas izskatu, lai apstrīdētu tās locekļus. Pēc tam darbinieki mēģina sasniegt savu izaicinājumu, cerot uzvarēt dažas priecīgas balvas un prēmijas. Tiek saprasts, ka visi Sephora biedri piedalīsies šajos izaicinājumos.
Iespējams, jums būs jāspēlē spožā spēle vai jānokļūst, lai uzvarētu, bet parasti tas ir tā vērts..
4 Viņi nevar izlaist produktu tīrīšanu
Sephora veikalos notiek daudz klientu testēšanas un pielietojuma, un tas, iespējams, nav spožākā darba daļa, bet tas ir būtiski. Darbinieki to nepalaida. Piemēram, lūpu krāsas testeri tiek izsmidzināti ar alkoholu, pēc tam pēc katras lietošanas tiek izkaisīti, cerot apturēt baktēriju izplatīšanos.
Visā veikalā ir mini spirts, lai klienti un darbinieki varētu darīt visu iespējamo, lai paraugi būtu tīri un bez dīgļiem.
Kamēr lietie dalībnieki vēlas palikt uzticīgi ar izmēģinājuma aplikatoru tīrīšanu un tīrīšanu, visticamāk vislabāk ir dot visu, ko lietojat, izsmidzinot vai velkot sevi, lai būtu drošs.
3 darbinieki ne tikai ievieto produktus jebkurā vietā
Ir veids, kā veikalu darbiniekiem ir jāizveido Sephora produkti. Viņi nevar tikai glabāt plauktus jebkādā veidā, ko viņi uzskata par piemērotiem. Noteikums ir dārgāks, un jaunākie produkti vienmēr ir acu līmenī. Šī stadija ir pilnīga jēga, ņemot vērā, ka viņi vēlas, lai jūsu acs pirmo reizi skāra lielos biļešu vienumus. Apakšējos plauktos parasti būs labāki piedāvājumi.
Ja jūs meklējat zemākas cenas, pārbaudiet arī eju galus. Un kāds ir labākais laiks, lai uzkrātos jūsu mīļākie Sephora priekšmeti? Pēc Ziemassvētkiem, protams!
2 Sephora darbinieki izmanto krāsu IQ, saskaņojot klientu ādas toņus ar produktiem
Pat neuzskatiet, ka acs ābola apvalks ir kādas ādas krāsa un tas nav atbilstošs produktam tikai tāpēc, ka jūs domājat, ka jums ir prasme saskaņot pamatu ar ādu uz kaprīze.
Sephora darbiniekiem ir jābalstās uz Color IQ mehānismu, kas ņem ādas tonusu un savieno to ar Pantone numuru.
Pēc tam šis skaitlis tieši atbilst visiem pamatiem, ko viņi pārdod veikalā. Kad runa ir par ideālu pamatu meklēšanu, Sephora deputātiem ir jāizmanto nulles izredzes. Rīka Color IQ izmantošana ir absolūti nepieciešams visiem darbiniekiem, kas palīdz klientiem atrast precīzu ādas tonusa atbilstību.
1 Cast deputāti nevar nosūtīt klientus uz vienu zīmolu
Ja klienti meklē ieteikumu, viņi būtu gudri lūgt piecus labākos produktus, nevis darbinieka mīļāko vai "pirmās kārtas" pārdevēju. Lai gan tas ir mazliet instinkts lūgt veikala darbiniekam to, kas ir "labākais" matētais lūpu krāsa vai kāda ir "pirmās kārtas" sejas tīrīšanas līdzeklis, viņiem būs vieglāk atbildēt uz jums, ja jautāsiet, kas ir pieci galvenie produkti..
Sephora darbiniekiem nav jābūt vienam "iecienītākajiem", un viņi nevar atsaukties uz vienu konkrētu zīmolu. Tā vietā viņi ir apmācīti sniegt potenciālajiem klientiem piecus labākos punktus vai veikala trīs visaugstākos priekšmetus, pamatojoties uz pārdošanu (un diskontēšanas atdevi).